מבוא
ברוכים הבאים לאתר 'משכן שלום' המופעל על ידי משכן שלום (ערן משה מרגלית), ובו גם אפשרויות לרכישת ידע/קורסים דיגיטליים וחוברות/ספרים. אתם מוזמנים לגלוש באתר, וליהנות מהידע שבו.
כחלק מדרישות חברת האשראי, יש צורך בקיום תקנון באתר. התקנון פונה לגברים ונשים כאחד, והרכישה באתר כפופה לתנאי תקנון זה. כל רכישה באתר מהווה הצהרה כי הלקוח קרא את התקנון, הבין את תוכנו וההוראות שבו, והסכים להן, וכי הוא מהווה חוזה בין הצדדים.
- גלישה באתר ושירות לקוחות
- באתר קיים מידע רב לתועלת הגולשים, אמנם חשוב להדגיש כי אין במידע שבו תחליף לקבלת ייעוץ אישי ו/או משפטי והוא נמסר בצורה כללית בלבד.
- בכל שאלה מוזמנים לפנות אלינו, באמצעות פרטי צור קשר המפורסמים באתר.
- קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר שייכות למשכן שלום (ערן משה מרגלית). אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
- למרות האמור בסעיף א, דברי תורה ומאמרים – ניתן להעתיק כצורתם לשימוש פרטי ולא מסחרי.
- רכישות באתר
- ניתן לרכוש באמצעות האתר את הקורסים ושאר המוצרים המפורסמים למכירה. המכירה באמצעות כרטיס אשראי, והעסקה תתבצע לאחר אישורה על ידי חברת האשראי.
- המחירים באתר כוללים מע"מ.
- משכן שלום תוכל להפסיק בכל עת שווק ו/או מכירת המוצר והקורסים, וכן לשלול זכות רכישה על פי שיקול דעתה הבלעדי.
- המשלם בכרטיס אשראי, מצהיר כי למיטב ידיעתו אין לא כל מניעה לביצוע העסקה והיא אמורה להיות מאושרת, ובמידה ומכל סיבה העסקה לא תאושר העסקה הוא מתחייב להשלים את תשלום החוב תוך 24 שעות, ולהפסיק באופן מיידי לעשות שימוש בחומרים שקבל – עד להשלמת התשלום.
- מדיניות שילוח
- באתר ישנם חומרים להורדה וכן קורסים דיגיטליים שאינם כוללים צורך במשלוח, אלא אפשרות להורדת החומרים ו/או קבלת קוד גישה לידע. קוד הגישה יישלח לכתובת המייל שסיפק הלקוח. במידה וישנה בעיה אתם מוזמנים לפנות אלינו כדי לטפל בבעיה.
- במידה והאתר יציע מוצרים הכוללים משלוח. המשלוח יעשה בדואר ישראל ו/או חברת שליחויות. ובהתאם למדיניות של אותם חברות. משלוח יעשה לכתובת שסופקה על ידי הלקוח. החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
- אחריות
- אחריות תקפה ללקוח שרכש באופן ישיר את המוצר ויציג קבלה/הסכם המעיד על קבלת המוצר. האחריות לתכני הידע בקורס הדיגיטלי הינה עד 24 חודש מהרכישה (אלא אם כן סוכם אחרת).
- משכן שלום, תעשה כל שביכולתה לאפשר גישה לתכני הקורס ללקוחות שרכשו את הקורס, אמנם מוסכם בין הצדדים כי היות ותכני הקורס נמצאים בשרת ובפלטפורמה של צד שלישי, לא תהינה טענות מצד הרוכש כלפי משכן שלום (ערן משה מרגלית), על כל בעיות בגישה שנובעות מכוח עליון ו/או אירועים שאינם בשליטתה.
- לא תהיה טענות בחוסר ידע בהפעלת המערכת של הקורס/בגין הפעלה שגויה.
- ברכישת מוצר פיסי – בכל מקרה של טענות על פגם של מוצר הוא יוחלף באחר, החבות הכוללת לא תעלה בשום צורה על עלות המוצר ששולמה.
- ביטול עסקה
- חשוב לנו לקוחות מרוצים.
- ניתן לבטל רכישה של קורס דיגיטלי תוך 7 ימים מרכישת הקורס. יש לפנות בכתב במייל. ביטול העסקה יכנס לתוקף לאחר הודעה על אישור הביטול ממשכן שלום. מוסכם כי הכסף יוחזר לרוכש תוך 7 ימים לאחר שהתקבל ולמעט 5% דמי הוצאות וטיפול.
- במידה ונדרש להחזיר מוצר, כל עלויות משלוח והחזרת המוצר יחולו על הרוכש.
- מדיניות של ביטולים תתבצע רק ברכישות ישירות מהאתר ולא ברכישות שנעשו באמצעות צד שלישי.
- פרטיות – הפרטיות שלכם חשובה לנו. משכן שלום לא מעבירה ולא תעביר פרטים של לקוחות לצד שלישי ללא קבלת אישור מכם.
החברה שומרת ומגינה על המידע בצורה סבירה, אך לא תשא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף מכל סוג שהוא במידה והמידע יאבד ו/או ייעשה בו שימוש על ידי גורם שאינו מורשה.
בלחיצה על כפתור "שלח"/"שלם" – מסכים הלקוח לקבל מחברת משכן שלום מידע ו/או שירותים הקשורים למוצר שקנה או מוצרים נוספים של החברה. וכן לצורך סקרים פנימיים. במידה ואינך מעוניין לקבל מיילים ממשכן שלום, אנא שלח לנו מייל על כך כדי שתוסר מהרשימה.
- יישוב מחלוקת – במידה ותתגלה מחלוקת בין הצדדים בעניינים הנוגעים לרכישה ו/או כל נושא העולה מפרשנות ואכיפת חוזה זה, בשלב ראשון הצדדים ינסו להגיע להסכמה באמצעות הליך גישור, ובמידה ולא הצליחו הצדדים להגיע להסכמה, הם יחליטו על בורר מוסכם שיכריע על פי דיני תורה. והיה ולא הצליחו הצדדים להסכים ביניהם על בורר מוסכם, הם יפנו לבית הדין של 'ארץ חמדה' לדון ביניהם על מנת ליישב את המחלוקת ולהגיע לשלום.