1. תמצית המסר
"אני מצטער על…", "מתנצל על…", "מבקש סליחה על…". כאן המקום גם להוסיף רגשות כלפי הצד השני: "אני אוהב; אני מעריך" ו/או "אני מבקש להודות". זה המקום לענווה וכנות מצדכם וכבוד לזולת.
2. תיאור האירוע
על מה אנחנו מדברים? "ביחס לדברים שנאמרו ב…", "בקשר למה שקרה ב…". תארו את האירוע בצורה אובייקטיבית ככל הניתן.
3. לקיחת אחריות
מה החלק שלכם במשבר? היו מוכנים לשאת בתוצאות מבלי להתחמק. לעתים כל אחד חווה את הסיפור מנקודת מבטו ויש צורך להסביר שלא הייתה כוונה לפגוע ו/או שכלל לא נאמרו דברים שהשני חושב שנאמרו וכיו"ב.
4. תיאור רגשות
מה הרגשתי בעקבות האירוע. למשל: "הרגשתי לא טוב שפגעתי", "הרגשתי רע עם עצמי". ניתן גם לשתף ברגש הנוכחי בעת כתיבת המכתב: "אבן נגולה מעל לבי בעת שאני יושב וכותב לך".
5. ללמוד מהמקרה
משברים מלמדים אותנו על עצמנו לא פחות מעל אחרים. ניתן להוסיף מה אתם למדתם על עצמכם מהמקרה.
6. קבלה לעתיד
שינוי מצידכם יוביל גם לשינוי בצד השני. מה אתם מוכנים לעשות על מנת שהדבר לא יחזור?
7. תיאום ציפיות – מה הציפיה שלכם ממערכת היחסים? נסחו משפט ברור וממוקד.
8. איחול – מה הייתם רוצים לאחל לשני לקראת השנה החדשה. החגים הם הזדמנות לפתוח דף חדש.
9. סליחה מראש – במידה ואתם גם מרגישים פגועים הוסיפו שמצדכם אתם סולחים.
10. הזמנה למפגש – אם בחרת להתפייס באמצעות מכתב או שיחת טלפון הציעו פגישה להמשך שיחה במידת הצורך. ניתן לפנות ל'מתפייסים' לתיאום מפגש פיוס בהנחיית איש מקצוע.
ועוד משהו…
היו מוכנים לשמוע לא. כשאנו עושים את הצעד הראשון מצדנו, אין לנו שליטה על התגובה של הצד השני. ייתכן וגם הוא יושב וכותב לנו מכתב, ייתכן וגם הוא מצטער ומחכה למכתב וייתכן שהצד השני כועס ולא רוצה לשמוע מאיתנו. בשלב זה צריך להיות מוכנים גם לשמוע – לא, לשמוע דברים מכאיבים, ולדעת שאנו מצדנו עשינו את הצעד המתאים והמשחרר שאינו תלוי בתגובת הצד השני.
בהצלחה!